2019-07-05
音频社交平台Soul内“未成年用户”频现 软色情内容疑似监管不严

国家网信办近日发布《国家网信办集中开展网络音频专项整治》通知。通知显示:根据群众举报线索,经核查取证,首批依法依规对吱呀、Soul、语玩、一说FM等26家传播历史虚无主义、淫秽色情内容的违法违规音频平台,分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚,对音频行业进行全面集中整治。国家网信办指出,一段时间以来,网络音频行业野蛮生长,行业乱象频出。部分网络音频平台的管理制度形同虚设,任由未成年人注册、访问各类良莠不齐的内容。

这并不是Soul平台第一次因涉及色情内容、危害青少年身心健康被网信办点名。根据公开资料显示,Soul自称是一款基于心灵的智能社交APP,功能是寻找“灵魂伴侣”,却在经营期间,对年龄限制、“软色情”内容等方面存在监管不严,处理不及时等现象。经过科技讯实测,上述问题依旧存在。

未成年用户可随意注册、使用

因专项整治,目前,科技讯在苹果应用商店和安卓系统的应用商城中已经搜不到这款软件,但在其官网首页明显位置仍有可供下载的二维码。

在专项整治措施出台之前,科技讯在苹果应用商店内发现,Soul作为一款社交类APP,在年龄限制一栏填写的是“9+”,这就是说明该平台最低适用年龄为9岁及以上人群。而在安卓应用市场中,“Soul”甚至没有标注年龄限制。

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下载完成后,soul只需使用手机号及短信验证即可完成注册,未成年用户也可以轻易注册且无需其他身份验证。在专项整治措施颁布实施后,该情况并未有改善。

科技讯实测发现,目前通过官网的二维码下载安装后,仅需要手机号码和短信验证码就可以注册成功。科技讯注册成功后,可以随意选择年龄,最小可以选择2007年12月31日出生日期,且进去之后无需任何身份认证。

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在Soul上,不需要真实头像或姓名,只要随意填写性别和生日,选择一些个性化标签,再简单做个测试,接下来soul就会通过AI计算为你匹配一个“星球”,在这个“星球”里都是所谓和你“志同道合”的“灵魂伴侣”。

Soul除了“星球”功能可根据性别、星座、年龄筛选外,其公开发表个人状态的“广场”功能上,也能看到大量十几岁未成年人的身影。虽然广场表面并无明显涉黄信息,但在其广场功能里能看到许多带有“软色情”的状态、评论和私密照。

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科技讯实测过程中,以12岁用户(注册出生日期为2007年)的账号在soul的广场功能里可以无任何限制的使用,科技讯就在广场看到有用户发出“高考结束了,收留高考心碎女孩,你的不安我来承担”,还有用户发出“有没有深圳会抽烟的小哥哥,今天能出来玩吗?在线等,急!!”等相关内容状态,且有多名用户参与了评论。

对未成年人不设限,露骨信息随处可见

一位曾经的soul用户在与科技讯聊天时透露,自己曾是soul的重度用户,但后来之所以放弃这个平台,就是因为遇到的青少年太多了,感觉聊天也没什么意义,达不到最初想找一个soulmate的想法。

科技讯实测后,在Soul上碰到了多个“00后”好友,且无需关注即可开始对话。其中,一位自称2007年出生(相当于刚刚小学毕业生)的男生,在科技讯对其年龄提出质疑后,对方信誓旦旦地回应称“绝未撒谎”,并向科技讯展示了其近日的考试试卷及出生日期等个人信息的纸质文档照片。

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由于没有任何限制均可以展开私聊,用户之间仅仅在简单问好之后便能随意要求加微信、处朋友。一位自称2002年出生的女生“好友”则对科技讯表示,她已经在soul玩了几个月了,“在注册账号之初,有很多30几岁的叔叔会主动过来搭讪”。后来时间久了不再主动聊天,就偶尔发发瞬间。目前她在soul上接触的多是与自己年龄相仿的青少年。

其所述的搭讪情况,在科技讯实测中也有遇到。在交流过程中,有用户聊天之初即通过挑逗性的问题,露骨的用词来展开交流,在科技讯明确表明自己是未成年人后,该用户仍持续进行言语骚扰。而在此过程中,Soul系统仅仅提示:“若该消息对您不友善,可以长按消息进行举报”。但等科技讯举报之后,并没有相应客服或工作人员及时出面处理举报信息。

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平台应从管理机制上对未成年人多一份关爱

针对音频平台对未成年人不设限的问题,医疗健康领域专家表示,如今的未成年人早已是移动互联网的“原著民”,接触智能手机以及各类APP年龄越来越早。然而网络是把双刃剑,尤其是对于未成年的孩子,不健康、不健全的网络环境,其潜在危害不可估量。

专家强调,作为家长,在自己对孩子三观塑造方面只能在适当的年龄进行引导,但中国的家长,通常比较羞涩谈及的性教育方面,因此在未成年人学习相关性教育启蒙课程、加强自身防范能力的同时,更需要国家行业监管部门进一步加强监管力度。行业监管部门从各类软件源头严格审查审批,并对相关举报、投诉及时处理,实现事前预防——事中纠正——事后及时处理,让网络时时处于监管中,让孩子生活在健康阳光下。

未成年人,在三观尚未完全形成之时,尚不具备对不法行为的完全辨别能力,对外围事物仍然充满好奇之气,尤其是面对软色情类内容包裹着的“外衣”尚不具备抵抗能力之时,更容易偏离正轨,堕入深渊。

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有互联网业内人士也表示,对于未成年人,特别是正值青春期、叛逆期的未成年人,他们的好奇心最容易让他们使用陌生人社交软件。现在不排除有一些社交平台___,传播不健康内容。出现上述问题,是平台对于未成年人的保护措施严重缺失。

对于这种现象,平台应该从自身对未成年人做好疏导,网络平台应配备与其服务规模相当的专业管理人员,建立完善的信息审核和信息安全制度,并加强应急处置、责任追究制度的全面落地。

此外,科技讯公司与“国标律所”的景博文律师取得联系,就以上现象进行讨论。景律师认为,国家对于未成年人保护逐年加强,包括制定法律法规,以及加强行业协会的自律规则或要求。由于未成年人心智不成熟,价值观不健全,国家对于未成年人注册到平台,均有严格要求。对于网络平台来讲,实名制是最好的解决方式,如果没有进行实名制的平台,应该尽早健全机制,加强风险防范。最后律师提出,未成年人不仅是法律问题,也是社会问题,呼吁对未成年保护,以及平台法律风险防范。